Unsere Geschichte
Das Unternehmen wurde 2009 gegründet. Von den anfänglichen 2 Personen ist das Unternehmensteam auf 100 Personen angewachsen, darunter 4 Personen im Forschungs- und Entwicklungsteam (einschließlich Softwareentwicklungs-IT-Ingenieuren und ID-Designingenieuren) und 10 Personen im Kundendienstteam (einschließlich 3 Online-Kundendienstmitarbeiter). Die Kernmitglieder des Teams sind seit 13 Jahren in der Tastatur- und Mausbranche tätig.
Unsere Fabrik
B&W Electronics Development Ltd. ist ein nationales High-{1}}Unternehmen, das sich auf Tastaturen und Mäuse spezialisiert hat und in Shenzhen, Guangdong, ansässig ist. Das Unternehmen verfügt über ein hervorragendes Forschungs- und Entwicklungs-, Produktions- und Kundendienstteam. Basierend auf den Geschäftsprinzipien eines kundennachfrageorientierten, innovationsbasierten und ehrlichen Geschäfts, kombiniert mit den tatsächlichen Produktionsbedürfnissen der Kunden, bietet das Unternehmen seinen Kunden eine vollständige Palette von Tastatur- und Maus-Unterstützungslösungen aus einer Hand, spart Kosten für Kunden, verbessert die Qualität und realisiert die schnelle und stabile Entwicklung von Unternehmen in einem harten Marktumfeld.
Unser Produkt
Tastaturserie: 2,4 G kabellose Tastatur, Bluetooth-Tastatur, kabelgebundene Tastatur, Gaming-Tastatur, faltbare Tastatur, Mini-Tastatur
Mausserie: Bluetooth-Maus, 2,4-G-Funkmaus.
Tastatur-Maus-Kombinationsserie: 2,4 G kabellose Tastatur-Maus-Kombination, Bluetooth-Tastatur-Maus-Kombination
Produktanwendung
Drahtlose Tastaturen haben ein breites Anwendungsspektrum, das vor allem die folgenden Bereiche umfasst:
Home-Entertainment
Geeignet für Smart-TVs und Mediaplayer und ermöglicht eine einfache Steuerung bequem vom Sofa aus.
Mobiles Büro
Leicht und tragbar, ideal für Geschäftsreisen und den Einsatz an temporären Arbeitsorten.
Präsentationen im Besprechungsraum
Ermöglicht Moderatoren die Bedienung von Präsentationsfolien, ohne an Kabel gebunden zu sein.
Bildungsumgebungen
Bietet Lehrern und Schülern eine flexiblere Computernutzung in Klassenzimmern oder Laboren.
Gesundheitsbranche
Ermöglicht Ärzten und Pflegekräften die Eingabe von Patienteninformationen direkt am Krankenbett und steigert so die Effizienz.
Industrielle Steuerung
Erleichtert Ingenieuren das Debuggen von Geräten vor Ort mit mehr Komfort.
Kabellose Tastaturen bieten aufgrund ihrer Portabilität und Flexibilität in diesen Szenarien erheblichen Komfort.
Unser Zertifikat
CE, ROHS, FCC, ISO9001 und ISO 14001, BSCI
Produktionsausrüstung
SMT-Maschine, Spritzgießmaschine, CNC-Maschine, Fließlinie, Schneckenmaschine, Dosiermaschine
Produktionsmarkt
Hauptmärkte Korea, Japan, europäische und amerikanische Märkte, ASEAN-Länder
Unser Service
1. **Bedarfsanalyse und Beratung**
- Stellen Sie ein professionelles Tastaturberatungsteam bereit, um Kunden dabei zu helfen, verschiedene Arten von Tastaturen (mechanisch, Membrantastatur usw.) und ihre Eigenschaften zu verstehen.
- Empfehlen Sie geeignete Produkte basierend auf den Kundenbedürfnissen, z. B. Tastaturen für den Bürogebrauch, Spiele oder Design.
2. **Produktvorführung und Erfahrung**
- Stellen Sie ein Beispiel zum Testen bereit
- Bieten Sie detaillierte Produkthandbücher und technische Spezifikationen an, um Kundenvergleiche zu erleichtern.
3. **Maßgeschneiderte Lösungen**
- Bieten Sie für Großeinkäufe oder Kunden mit besonderen Anforderungen individuelle Tastaturdesigns und -dienste an, einschließlich Farbe, Tastenkappen, Layout usw.
Während-Verkaufsservice
1.Auftragsverfolgung
Bieten Sie Ihren Kunden von der Bestellung bis zum Versand Echtzeitaktualisierungen des Bestellstatus und sorgen Sie so für vollständige Transparenz. Stellen Sie genaue Logistikinformationen und eine rechtzeitige Benachrichtigung über voraussichtliche Lieferzeiten sicher.
2 Qualitätssicherung
Kontrollieren Sie die Produktqualität während der Produktion streng und stellen Sie sicher, dass jede versendete Tastatur umfassenden Tests unterzogen wurde. Stellen Sie Ihren Kunden ein Qualitätssicherungszertifikat aus, in dem sie sich verpflichten, innerhalb eines bestimmten Zeitraums nicht{1}}menschliche-Schäden zu verursachen.
3 .Reibungslose Kommunikationskanäle
Pflegen Sie eine kontinuierliche Kommunikation mit den Kunden und beantworten Sie eventuelle Fragen, um einen reibungslosen Transaktionsprozess sicherzustellen.
Bieten Sie mehrere Kontaktmethoden (Telefon, E-Mail, Live-Chat) für einen einfachen Zugriff für Kunden an.
Kundendienst-
1.Installationsanleitung und Schulung
Stellen Sie ausführliche Installationsanleitungen und Video-Tutorials für Erstbenutzer- bereit.
2. Rückgabe- und Umtauschbedingungen
Entwickeln Sie klare und angemessene Rückgabe- und Umtauschrichtlinien für Produkte, die nicht den Erwartungen entsprechen oder Probleme aufweisen.
Sorgen Sie für einen schnellen und effizienten Rückgabeprozess und minimieren Sie die Wartezeiten der Kunden.
3. Kunden-Feedback-Mechanismus
Ermutigen Sie Kunden, Feedback zur Nutzung zu geben und Verbesserungsvorschläge zu sammeln, um Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu optimieren. Setzen Sie sich regelmäßig mit alten Kunden in Verbindung, um neue Bedürfnisse zu verstehen und Wiederholungskäufe oder Empfehlungen zu fördern.